フューチャーショップ、Appierが提供するWebプッシュ通知機能「AIQUA LITE」との連携開始
〜AIが最適化するタイミングでの効果的な配信により、販売機会の獲得やリピート率向上を可能に〜
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供する株式会社フューチャーショップ（本社：大阪市北区、代表取締役：星野 裕子、以下フューチャーショップ）は、AIテクノロジー企業のAppier（エイピア、代表取締役兼CEO：チハン・ユー、以下Appier）が提供するWebプッシュ通知機能「AIQUA LITE」との連携を開始いたします。
あらゆるマーケティングチャネルでの顧客エンゲージメントをサポートする、Appier提供の通常版「AIQUA」から、人気機能のWebプッシュ通知機能を切り出したものが「AIQUA LITE」になります。
参考：通常版「AIQUA」（MA/CRMシステム）
https://www.appier.com/ja/aiqua-customer-engagement-platform/
この連携により「futureshop」をご利用中の店舗さまは、初期費用0円、月額15,000円（税抜）※ で、AIによる送信時間最適化をともなうWebプッシュ通知機能「AIQUA LITE」をお使いいただけます。
※最低ご契約期間は180日となります。
「AIQUA LITE」の特長
1. Webチャネルでの効果的な顧客エンゲージメント
使いやすいインターフェースで、お客さまとのコミュニケーションを実現します。Webプッシュ通知機能を使ったターゲティング施策によって、お客さまとのコミュニケーションを最適化できます。
2. オーディエンスのセグメンテーション
お客さまの閲覧、購入の履歴、会員登録状況など複数の条件を用いて、ターゲットオーディエンスを簡単に定義します。
3. お客さま一人ひとりのタイミングに合わせて配信時間をAIが最適化
Webプッシュ通知の配信時間をお客さま一人ひとりのタイミングに合わせ、AIが最適化することでCV率の向上が見込めます。
店舗さまの「AIQUA LITE」ご活用例
- かご落ちのお客さまに対して「お買い忘れはありませんか？」などのリマインド
- キャンペーン・セールなどの情報配信（お客さまへのアプローチ）
- 購入完了時のサンクスメッセージ送信による、リピート率・ファン化の促進
導入事例のご紹介
今回、トライアル導入にご協力いただいた、株式会社シライのレディースファッション通販「Joint Space」事業部より以下のコメントをいただいています。
株式会社シライ： https://shirai-hd.com/
「Joint Space」： https://www.joint-space.co.jp/
2000年から自社にて企画・製造・販売までの一貫体制を構築し「良質な商品をできる限りお手頃な価格」でお客さまへお届けしております。今回、フューチャーショップからのご提案で、AI搭載の「AIQUA LITE」をトライアル導入しました。
その後、商品入荷時にWebプッシュ通知、かご落ちリマインド、購入後のサンクスプッシュ通知の3つのタイミングでメッセージを配信したところ、当初設定した目標に対し達成率460%を実現しました。当社は毎週新製品を発表しており、常に新しいお客さまを開拓することが必要なため、「AIQUA LITE」の機能は当社のニーズに合致しています。
その他、サービス詳細については、下記ページからご確認ください。
「AIQUA LITE」
https://www.future-shop.jp/tieup/aiqualite.html
今後ともフューチャーショップは、EC支援事業者さまとのパートナーシップを強化いたします。そして、Eコマース事業の成長のために、EC事業者さまに寄り添うサービスを提供してまいります。
サービス概要
◆ Appierについて
Appierは、ソフトウェアをスマートにすることで、手軽に利用できるAIを提供することを使命とするAI SaaS企業です。2012年に設立されたAppierは、アジア太平洋地域、北米、欧州に17の拠点を有し、東京証券取引所に上場しています。詳細は https://www.appier.com/ja/をご覧ください。
◆ futureshopについて
フューチャーショップが提供する「futureshop」（https://www.future-shop.jp/）シリーズは、未来に向けたコマース戦略を創造するSaaS型ECサイト構築プラットフォームです。「futureshop」はCMS機能「commerce creator（コマースクリエイター）」でデザインカスタマイズの高い自由度と更新性を実現しているほか、ロイヤルティマーケティングに取り組める豊富な機能を有しています。
オムニチャネル対応には実店舗とECの顧客統合を行い、さらにきめ細やかなデジタルマーケティングを可能にします。O2Oを実践するポイント統合、実店舗の在庫表示機能も備えた「futureshop omni-channel」をご利用いただけます。
また、プラットフォーム自体の機能が充実しているだけでなく、他システムとも多数連携し、柔軟性や拡張性にも優れています。“売上を創るEコマースプラットフォーム”を目指し、プロユースに応える高機能であることにこだわり、EC事業者さまの「やりたいこと」にとことんお応えします。
会社概要
| 代表者 | 代表取締役 星野 裕子 |
|---|---|
| 所在地 | 大阪府大阪市北区大深町4番20号グランフロント大阪 タワーA 24階 |
| 設立 | 2010年3月 （株式会社フューチャースピリッツより分社） |
| 事業内容 | 電子商取引（Eコマース）支援サービスの提供 SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営･開発 |
| URL | https://www.future-shop.jp/ |